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家具安全受关注
北京的赵先生去年从家具城购买了北京某家具公司的电视柜。产品使用两周后,赵先生想移动一下电视柜清扫下面的灰尘,当推动电视柜的一刹那,以外发生了,电视柜的一条腿竟然脱落,导致电视机摔到地上,显示屏被摔碎。赵先生多次找到生产厂家和家具城售后服务部门,得到的答复是:属消费者使用不当造成的。称当电视放到电视柜上时,除非是柜腿安装有轱辘的结构,否则不能整体移动。
专家提示:根据北京12365投诉举报中心显示,多年来,消费者对家具产品的申诉一直居所有产品的前五位,反映的问题除了一般性的质量问题外,有一部分是反映家具不具有使用的安全性,对人体健康或人身财产安全存在危险。在此案例中,对产品承重后未作规定,但电视柜的整体结构应该牢固,否则,应在产品使用说明书中作出放上电视不能移动的警示。 |